mars ska vara en månad om glapp. om det lilla som kittlar oss att läsa vidare. till dess kommer ett par smakprov. varför tycker du om dem?
28 February, 2010 • 11:55 0
ett glapp i mars månad
31 January, 2010 • 12:11 0
ett öga rött
ögat är en ganska bra uppfinning. det möjliggör mycket. läsning, till exempel. som så många andra funktioner i kroppen är det en ganska komplicerad uppfinning. man frestas att säga genomtänkt. men det har ju mest varit tur. och lite evolution.
det urskiljer ljus. vissa delar är bra på att urskilja färger. som är varianter av ljus. de kallas tappar. också finns det stavar. de är mycket känsliga. så att vi kan urskilja något i mörker. ni kommer kanske ihåg. det tjatades om det i skolan.
men ögat ser inte lika bra överallt. det ser bara riktigt skarp på en liten punkt. för att vi ska få skärpa i en större del av synfältet rör sig ögat. hela tiden. så bilden i ditt huvud är ett lapptäcke av tusentals ögonblicksbilder. var och en väldigt skarpa. men bara på en mycket litet område.
findus har gjort mat igen. en rätt utan tillsatser. och det vill de kommunicera. förstås. rätten är indisk. och eftersom findus har lagat den, slipper du. tre saker som ska kommuniceras. viktigast är det att rätten saknar onödiga tillsatser. att den är färdiglagad och eventuellt har en anstrykning av indisk smak är redan känt.
så någon kommer på att man kan koppla samman färdiglagat med naturligt. utan förberedelser med utan onödiga tillsatser. utan förberedelser är känt. nu ska det vidgas till utan onödiga tillsatser. så man skriver utan förberedelser onödiga tillsatser. det är inte så kul. och inte överdrivet smart. men lite smågulligt. se bilden längre ned.
förutom ögat är det mänskliga medvetandet en fin apparat. vi är duktiga på att koppla samman saker. vi skapar scheman. strukturerar att ordna upplevelser och tankar efter. ju fler kopplingar desto större chans att vi kommer ihåg. top-of-the-mind-närvaro. så att vi plockar varan först från hyllan. eller frysdisken.
men man kan inte bara fylla på med kopplingar. de måste vara meningsfulla. och relevanta. och gärna underhållande. eller i alla fall nå oss på mer än ett informationsplan. beröra, helt enkelt. ju fler sinnen som är aktiva, desto fler kopplingar. och ju starkare de berörs, desto tydligare blir kopplingen. och ju mer behaglig kopplingen är (får oss att skratta, le, känna oss smarta, sedda osv), desto
vad var det nu? jo, findus. väldigt många av de ögonblicksbilder ögat fångar av findus-annonsen kommer att ha texten onödiga tillsatser utanför fokus. det finns många sätt att skapa kopplingar på. innehåll eller mening är ett sätt. doft eller påminnelser om doft ett annat. logotyper är ett sätt. ett annat sätt är färg. så den röda färgen i “onödiga tillsatser” kopplas samman med findusloggan och den vänstra sidan av kartongen. ingen fara på taket. om det inte vore för att vi har så bra minne. för inte behöver du väl kunna läsa texten findus i loggan för att känna igen att det är en finduslogga?
onödiga tillsatser drar till sig blicken eftersom det är i en avvikande färg från resten av texten. så det första vi gör att är att registrera betydelsen (onödiga tillsatser). sen ser vi att det är findus. sen börjar vi läsa texten. problemet är bara att då har vi redan gjort en koppling mellan onödiga tillsatser, logotypen och förpackningen (den del där logotypen sitter).
textens innehåll är tunt. minst sagt. så den rycker vi på axlarna åt. och gör ingen som helst koppling. oberörda går vi vidare i livet. med en vag känsla av att findus har onödiga tillsatser i sin färdiglagade mat.
tough luck, findus.
Filed under: idé, integrerad, koncept, reklam
12 November, 2009 • 12:02 0
vad sa du att du sa, sa du?
allra enklast vore om alla begrepp var kända av alla. då kan man prata om klimatneutrala lösningar eller om google blackbox eller om algomotorer utan att behöva förirra sig i komplicerade beskrivningar av referens och mening. men det skulle också vara ganska tråkigt. utan möjligheter att använda stora och svåra ord blir kommunikationen i vissa sammanhang mycket komplicerad.
bankerna rör sig inom en värld där man gärna tar avstånd. man slänger sig med termer som är okända för mannen på gatan. vad är en option? och hur mycket är den värd, när vi nuvärdesberäknat och tagit hänsyn till value-at-risk? eller ska vi använda monte-carlo-modellen?
david craelius, it-chef på aktiemäklaren nordnet, talade om enkelhet på seminariet bank 2.0. och om spaghetti. pastaröran skapas när man uppdaterar eller utvecklar it-system kortsiktigt. gäsp. men analogin är slående. företag utvecklar sina affärer jämt och ständigt. det är ett måste för att hänga med i konkurrensen. nya produkter och tjänster måste förklaras för kunden. om kunden handlar en ny produkt men tror att de köper den gamla har vi misslyckats. inom kort kommer kunden lukta dissonansen. och den luktar illa. förändring måste kommuniceras. annars kommer du snart att ha en spaghettihög på golvet. den består av förbannade kunder och en kundtjänst som hatar dig. håll det enkelt. förklara varför kunden ska välja dig. förklara vad det är du gör. så slipper du spaghettiröran. tack till david för analogin.
att känna sin kund är väsentligt. därför tar man hjälp av en planner som förklarar vem kunden är. hur tänker kunden? om kunden handlar vår klients produkter, vad handlar de mer? och om de inte handlar våra produkter, var lägger de då slantarna vi vill komma över? dessutom vill vi veta hur kunden pratar.
ok. så du vet hur kunden talar. du känner hans vokabulär. du känner till vilka forum han kommunicerar inom. tala nu inte till honom på det sätt han talar. då får du ingen uppmärksamhet. tala till honom med en liten dissonans. en liten skillnad mellan hur han brukar kommunicera och budskapet väcker intresset. få kunden att känna sig smart. genom att inleda kommunikationen med en liten dissonans slipper du den illaluktande dissonansen när kundens förväntan inte stämmer överens med verkligheten.
titta på stockholmsmässans reklam, signerad draftfcb och anders dalenius. så enkelt kan man göra det. på samma gång underhållande och effektivt. ingen undgår budskapet. ingen känner sig behandlad som en idiot.
ytterligare en kort kommentar från bank 2.0. bo andersson på sbab. banker hör till de mest konservativa företag som finns. vi pratar konservatism i nivå med mormor och farmor. det måste finnas utrymme för kreativitet och idéer. våga möta trögrörliga chefer och inse beroendet av att ha en fungerande informationsstruktur. och att ha utrymme att misslyckas. kanske inte något som är begränsat till marmorpalatsen i bankvärlden.
alltihopa kan ju sammanfattas ganska enkelt. varför ska jag göra som du säger, om jag inte förstår vad du säger?
Filed under: budskap, idé, kommunikation, marknadsföring, relation
10 November, 2009 • 1:21 0
sluta SKRIKA, börja viska
jag är med i facebook. alla andra är det också.
jag har en iphone. och den har twitter, skype, facebook, ping och flera olika program för att surfa. med min iphone är jag konstant uppkopplad mot världen. under förutsättning att världen når fram till mig. att det finns täckning. finns ingen täckning får jag nöja mig med människorna jag har i min närhet.
volontaire har nog fattat det här. ledordet för det nya är närvaro. att utläsa som samtidighet, närhet, omedelbarhet. du kan inte längre göra något idag och i lugn och ro vänta till resultatet står att läsa i tidningen om tre dagar. det nya är att du sitter i förarsätet.
erik olsson gick miste om möjligheten att agera hjältar när en oseriös säljare försvann med en saftig handpenning utan att fullfölja affären. familjen bloggade naturligtvis. inom loppet av dagar var hela sverige informerade om vilka idioter erik olssons fastighetsförmedling bestod av. om möjligt blev det ännu sämre när erik olsson hänvisar till lagen, som i teknisk mening ger dem rätt. volontaire skriver intelligent om det. erik olsson missade ögonblicket. (och jag missade att skriva om det när det var färskt, men ett gott exempel ruttnar långsamt.)
jag bor i en bostadsrätt (grattis johan!). lite då och då får jag lappar från fastighetsförmedlare som tycker att jag borde vantrivas i min lägenhet och flytta snabbast möjligast. naturligtvis har de köpare som står i givakt för att få köpa mitt anskrämliga boende. de basunerar ut sitt budskap med färgglada bilder och språk lika innehållslöst som bostadsannonserna. varför inte ringa till min iphone? eller skicka ett meddelande på facebook?
honesty utökar med SEO-experten simon sundén. säkerligen ett briljant drag. så var problemet att få kunderna att hitta till klienterna delvist avhjälpt. återstår bara att se hur klienterna ska nå sina kunder. utan att behöva göra rösten hes…
Filed under: idé, kommunikation, koncept, marknadsföring
4 November, 2009 • 20:53 0
intangible value
medan romerska antiken pågick – då togan var stor (tack och lov för länge sedan) – gick någon vis tant eller snubbe ut och tyckte att man skulle hålla på med imitatio och aemulatio. så fick det bli. inom kort var hela romarriket till brädden fyllt av imitatio och aemulatio. på den tiden sträckte sig romarriket över stora delar av europa (i alla fall över de rimligt tempererade delarna av europa). imitatio och aemulatio fyllde europa, så som de fyllt först rom, sedan fyllt något större och sedan något ytterligare lite större.
christopher norman på bloggen planningbrands skriver om att lufta idéer. de växer nämligen till sig då. om information är tillgänglig tillförs den värde i form av annan information som kan länkas till den. så plötsligt händer det! värdet växer exponentiellt. någonstans i mitten all den information man rör sig med har idén växt fram. informationen har kopplats samman på ett oväntat sätt. vi ser något vi inte sett tidigare.
tank med mr. ahlgren i spetsen redovisar öppenhet som arbetsmetod. det är förhoppningsvis ärligt menat. andemeningen fångas i “reklam som inte fungerar är dyr, oavsett vad den kostar.” det är en värdefull idé. risken att man aldrig lyckas förbättra den första idén är stor när man är rädd om sin idé. man tillför inget värde. med stor sannolikhet är allt man gör att kopiera någon annans idé. eller upprepa redan känd information. tank är så seriösa, att jag vill vara seriös med dem.
romarnas iver gör att varje yngling som åker runt i europa tror att grekerna var precis överallt under antiken. romarna lämnade massor med spår. problemet är bara att de ser ut att vara… grekiska. romarnas imitatio och aemulatio betyder imitera och överträffa. kulturer som alldeles nyss varit dem övermäktiga visades en märklig respekt, när varje god idé adopterades och förbättrades. man lånade till exempel över alla gudar. döpte om dem. och gjorde dem bättre.
det är sällan det görs något sprillans nytt i världen. däremot görs väldigt mycket på nya sätt. som människor kan vi välja att vara lösningsfokuserade istället för problemfokuserade. då kommer nya sätt att göra gamla saker på. idéer föds. vanor bryts. som kreatörer förmedlar vi lösningen genom kommunikation. riktigt bra dagar är kommunikationen en del av lösningen från början, de flesta andra dagar fixar vi den i efterhand.
idéer kan inte ägas, bara förädlas.
Filed under: idé, kommunikation, reklam
